Centre d’aide

Questions fréquentes

Trouvez rapidement une réponse ou demandez à l’assistant en bas de page.

Atelier

Quels sont vos horaires ?+

L’atelier est ouvert du lundi au samedi, de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

Où se trouve l’atelier ?+

Nous sommes au 26 route de la Maine, 44190 Saint-Lumine-de-Clisson.

Boutique

Comment suivre ma commande ?+

Connectez-vous à votre espace client puis ouvrez la rubrique Commandes pour retrouver son statut. Si elle n’apparaît pas encore, l’équipe peut vérifier avec votre référence de commande.

Puis-je commander en ligne ?+

Oui. Vous pouvez commander depuis la boutique en ligne et choisir le retrait à l’atelier lorsque le produit est prêt.

Réparations

Quel est le délai de réparation ?+

Le délai dépend du diagnostic et des pièces nécessaires. Le délai moyen actuellement affiché sur le site vous donne une première indication.

Comment suivre ma réparation ?+

Ouvrez la page Suivi et saisissez la référence PEC ainsi que le code sécurisé présents sur votre bon de dépôt.

Faites-vous des devis ?+

Un devis est transmis lorsque la situation le nécessite. Il n’est pas établi automatiquement pour une intervention d’un montant égal ou inférieur à 150 € TTC.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+

La boutique en ligne propose PayPal, carte bancaire et Paiement en 4X selon l’éligibilité déterminée par PayPal.

Conseil PC

Pouvez-vous conseiller un ordinateur ?+

Oui. Le configurateur PC vous aide à préciser vos usages et votre budget, puis l’atelier peut valider la configuration avec vous.